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SW솔루션 CRM (전사적고객관리)

고객의소리 VOC 시스템 (Voice of customer)

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솔루션 간략정보 및 구매기능

소프트자이온

고객의소리 VOC 시스템 (Voice of customer)
#고객의소리#VOC 시스템#콜센터#실시간 관리#고객관리시스템

관리 시스템 콜센터에 접수되는 고객불만사항을 접수부터 처리가 완료될 때까지 처리상황을 실시간으로 관리하고 처리결과를 관서별로 지표화하여 관리·평가함으로써 고객의 체감서비스를 향상시키는 고객관리시스템

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판매처 소개

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소프트자이온

소프트자이온은 2023 Asia No.1 AI Commerce CRM Company 달성을 위해『성장 / 나눔 / 감사』 경영을 실천하며 성장하고 있는 벤처기업입니다

02-6925-0503 담당자 : 김재영 kjy@softzion.com 홈페이지

    💙 적용분야/주요기능

  • 고객의소리,VOC 시스템, 콜센터, 실시간 관리, 고객관리시스템

    👍 특장점

  • 콜센터 등 대내에서 발생되는 VOC를 통합 수집, 통합체계 구성

    🖥️ 시스템 요구사항

  • 문의요망

    ✅ 고객사 준비사항

  • 문의요망

    🛠️ 제품지원/유지보수 정책

  • 문의요망

    👤 고객사례/적합고객

  • 미래에셋VOC시스템, 대우증권VOC시스템

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